访中国电信江西公司党组书记、总经理黄晓庆

　　本报记者 殷 勇 通讯员 刘献忠

　　梦想需要激情，激情需要燃烧……推动富裕和谐秀美江西的建设，也需要一种助燃激情的元素。它就是信息化。

　　两年前，江西电信用现代信息和通信技术打造的“鄱阳湖智慧工程”，刚一展开“数字”之脑、“千里”之目、“顺风”之耳，便让人梦想展翅，让我们对江西的未来充满了希望和期盼。

　　以“鄱阳湖智慧工程”为代表的信息化工程，会给富裕和谐秀美江西的建设带来怎样的影响？未来，江西电信的信息化战略将给江西描绘一幅怎样的蓝图？在全省“两会”召开之际，记者专访了中国电信江西公司党组书记、总经理黄晓庆，试图揭开答案。

　　中国电信江西公司党组书记、总经理黄晓庆告诉记者：“江西电信成长于红土地、扎根于红土地，始终与这片红土地同呼吸、共命运。因此，我们全力推进的"鄱阳湖智慧工程"包含的生态环保、交通物流、低碳产业、社会运行四大智能化体系，以及电子政务、数字环保、交通物流、智能电网、数字园区、数字城管、数字旅游等重点领域的40余项成熟的信息化和智能化应用，无一不与富裕和谐秀美江西的建设紧密相连，无一不与江西的各项发展战略步步相随。”

　　智

　　慧工程硕果累累，叩开富裕和谐秀美之门

　　早在2010年初，我省鄱阳湖生态经济区规划上升为国家战略不久，江西电信就敏感地抓住这一千载难逢的历史机遇，向省委、省政府提议实施“鄱阳湖生态经济区智慧工程”。江西电信建设“智慧鄱阳湖”的方案得到了省委、省政府领导的高度重视和充分肯定，“鄱阳湖智慧工程”被列入省“十二五”规划。“鄱阳湖智慧工程”紧紧结合鄱阳湖生态经济区规划的关键诉求，核心就是要通过综合运用物联网、云计算以及其他通信和信息等先进技术，在鄱阳湖生态经济区内为人们构建智能化的生产和管理系统，从而有效解决影响鄱阳湖生态经济区建设发展中的环境、社会管理、能源、资源等问题，为区内乃至全省的经济、社会、生态协调发展提供强有力支撑。目前，经过近两年的不懈推进，江西电信已累计投入近50亿元，初步构建起了生态环保、交通物流、低碳产业、社会运行四大智能化体系，并在电子政务、数字环保、交通物流、智能电网、数字园区、数字城管、数字旅游等重点领域推出了40余项信息化和智能化应用，目前已得到广泛运用。

　　在生态环保方面，江西电信协同省环保部门打造了全省重点污染源自动监测平台，为永葆鄱阳湖“一湖清水”提供实时监控；在交通物流方面，江西电信搭建了电信物流平台以及手机与GPS相结合的定位系统，为监管部门和物流企业提供调度管理手段；在低碳产业方面，江西电信大力推进电子政务建设，已经为全省70多个市、县党政部门建成政务协同办公、网上审批和电子监察、公文传输以及市长热线等各类系统；在社会运行方面，全省治安视频监控“天网”工程覆盖面进一步扩大，监控点1.5万余个，助力平安江西、和谐江西建设。

　　“这些信息化应用的普及，有效支撑了鄱阳湖生态经济区的建设，为叩开富裕和谐秀美江西之门增添了特殊的力量”，黄晓庆说。

　　譬如，全省治安视频监控“天网”工程就是利用电信丰富的网络资源，将分散、独立的图像采集点进行联网，实现跨地域的统一监控、分散储存、统一管理、资源共享，实施全天候、全方位、立体式动态监控，为打击违法犯罪、维护社会治安提供了先进的技术保障，为创建和谐稳定的社会发挥了重要作用。该工程自启动以来，根据省综治委要求，按照“统一标准、统一建设、统一管理、统一维护”的原则，高起点、高标准全面推进工程建设，基本建成了覆盖全省各市、县（市、区）区公共部位的视频监控系统。

　　在赣州市，“天网”工程已经在社会治安防控中发挥了不可替代的作用。据赣州市政法委不完全统计，由中国电信赣州分公司主导建设的“天网”视频监控平台共向基层办案单位提供信息查询近万余次，破获刑事案件近千起，查处治安案件671起，为近200起交通事故划分责任提供了依据。尤其在近期发生的一系列重大刑事案件侦破中，提供了大量的信息依据和强有力的证据支持，赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　在了解到 “鄱阳湖智慧工程”建设取得的显著成果后，省委书记苏荣积极评价：“江西电信主导建设的“鄱阳湖生态经济区智慧工程”建设取得了较好的成效，令人高兴。”

　　综

　　合实力显著提升，信息化主力军驶入发展快车道

　　“随着"鄱阳湖智慧工程"建设的深入推进和不断拓展，大量信息化应用的出现对江西电信的网络建设和服务水平提出了更高的要求”，黄晓庆表示：“正是为了适应这种需求，近年来，江西电信全面推进，在3G移动网络建设、宽带互联网建设、服务水平提升等方面付出的大量的心血与汗水，使江西的通信基础设施建设水平得到了大幅提高，为江西的信息化建设构筑了坚实的技术和网络基础。”

　　这是江西电信3G网络建设给我省移动通信市场带来的变化移动网覆盖优化、质量提升，在全省率先实现3G“乡乡通”，江西电信3G网络已实现高速公路、高速铁路、国道、省道、县城以上城区和100%乡镇全覆盖，打造了一张覆盖最广、质量最好的3G网络。天翼3G网络在覆盖和质量上具有非常明显的领先优势，信号稳定、流畅，十分适合微博、3G视频、音乐下载等大流量移动互联网应用。江西电信的天翼手机凭借高速稳定、安全保密、绿色环保等优势获得消费者青睐，用户规模快速增长，其中3G手机用户比例超过30%，江西电信已成为江西第二大移动运营商。同时，基于3G移动互联网的手机移动办公、手机支付、手机位置服务等新应用不断推广，正在日益丰富和改变着人们的工作和生活方式。

　　这是江西电信正在实施的“宽带中国·光网城市”建设给江西网民带来的惊喜通过加快推进宽带网络的光纤化升级，我省正逐步形成一个覆盖全省各市县，集IP化、宽带化、融合化为一体的城市光纤宽带网络，可实现按用户需求提供“百兆到户、千兆进楼、百万兆出口”的网络能力。目前，全省已建成覆盖40万家庭用户规模的光纤宽带网络，接入速率高达百兆。2011年，在“光网”的感召下，江西电信宽带用户增长迅猛，市场占有率稳定在80%以上。

　　这是江西电信服务领先工程让用户感受到的亲切与温馨营业窗口服务标准化，无如在哪个营业厅，用户都看到同样甜美的笑容，听到同样动听的问候；“无条件装机”、“夜间修障”、“主动巡检”等特色宽带服务和修障超时赔付承诺一一兑现，减少了用户的烦恼与奔波；此外，通过网上营业厅、掌上营业厅、10000号热线等渠道，用户还能享受到方便快捷的自助式服务。这些创新性的服务举措，使江西电信用户满意度始终保持业内领先水平，受到了省委创先争优办的充分肯定。

　　与此同时，为给用户创造一个无处不在的高速通信网络，江西电信还正在大力推动有线互联网与无线互联网，以及无线“热点”与3G网络的无缝融合。目前，已经在全省范围内布局数千个WIFI无线“热点”，为“智慧城市”建设打下了坚实的无线通信基础。

　　正是站在这样稳固的基础上，去年，江西电信圆满完成了第七届全国城市运动会和第二届世界低碳与生态经济大会等重大活动以及重要时段的通信保障任务，赢得了社会各界的广泛好评。在南昌固定本地电话网升位工作中，作为最大的固网企业，江西电信承担了大量繁重的工作，确保了升位工作万无一失，受到了社会各界的好评。

　　创

　　新和服务“双领先”，昂首迈向“跨越发展年”

　　“随着江西电信的战略转型，我们正在着力把自己打造成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和信息的参与者”，黄晓庆说：“朝着这一新的发展定位，江西电信正在迈出坚实的步伐。”

　　据了解，未来五年，为推动信息化新技术、新成果的运用，江西电信计划投入280亿元以上，深入实施“鄱阳湖智慧工程”，全面打造“智慧鄱阳湖”。同时，在更深更广的范围里，充分运用云计算、物联网等新一代通信技术，把南昌等11个设区市和共青城在内的12个“智慧城市”群紧密联系在一起；使信息化与工业化实现深度融合，进一步促进传统优势产业改造升级和工业发展方式的转变，加速我省新型工业化建设；使移动互联网更好地帮助人们享受基于个性化、智能化终端的商务、阅读、娱乐、搜索等信息化新生活。

　　为实现这些目标，江西电信踌躇满志、激情满怀。他们已经瞄准江西实现跨越发展的战略机遇，瞄准富裕和谐秀美江西建设激发出来的壮志豪情，果断地把2012年确定为“跨越发展年”，希望通过自身的跨越发展，为江西的信息化建设打造坚实的通信技术和网络基础。

　　于是，在这一年，江西电信将为实现企业发展的“双跨越”、 创新和服务的“双领先”而不断冲刺。

　　在发展规模上，坚持终端引领、坚持体验营销、坚持量质并重，大力开展规模经营和流量经营，充分发挥3G、宽带的差异化产品优势，发挥融合优势和行业信息化优势，聚焦政企、城市家庭、农村等重点市场，统一策划、配置资源，实现规模发展新跨越。在质量上，将站在企业持续发展的高度，集中一切必要资源，大胆创新渠道运营机制和客户接触点激励机制，以社会、电子渠道为重点，全力实施“强渠计划”，提升渠道的覆盖能力、营销能力、竞争能力和执行能力。在服务用户上，将聚焦内外部用户，以客户体验和感知为出发点，变“规范服务”为“智能服务”，变“被动服务”为“主动服务”，变“封闭服务”为“开放服务”，打造网络服务领先、支撑服务领先、便捷服务领先和内部服务领先优势。保持客户综合满意度同业排名第一。在机制上，将创新管理体制与机制，实现低成本高效运营，根据跨越发展的新要求，创新推进集约运营，创新资源保障机制和考核激励机制，提高运营效率和效益，不断激发企业的活力。

　　“随着自身实力的不断增强，我们将进一步推进"宽带中国·光网城市"建设和"3G·宽带"服务领先工程，加快光纤宽带网络、下一代互联网和新一代移动通信基础设施建设。同时，大力推动以"鄱阳湖智慧工程"为代表的各种信息化应用”，黄晓庆说：“我们的目标是构建一个宽带、融合、泛在、安全、丰富、易用、精彩的新一代通信网络，力争为富裕和谐秀美江西的建设做出新的更大的贡献。”

　　作者：殷 勇 刘献忠